Privacy Policy on Protection of The Personal Data

La Loi n° 6698 sur la Protection des Données Personnelles vise à sauvegarder les libertés fondamentales et les droits individuels, en particulier le droit à la vie privée, en ce qui concerne le traitement des données personnelles. Elle énonce également des devoirs, des lignes directrices et des procédures qui s'appliquent à toutes les personnes physiques et morales qui traitent des données personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit les catégories de données, les finalités du traitement, les bases légales, les moyens de collecte de vos données et vos droits concernant le traitement de vos données tout en fournissant des services sous la marque MET Clinic LTD ŞTİ (ci-après dénommée "la Société").

Vos informations personnelles ne seront traitées que par notre organisation en tant que responsable du traitement, conformément aux règles du Ministère de la Santé et à la législation connexe, ainsi qu'aux dispositions de la Loi sur la Protection des Données Personnelles n° 6698 (ci-après dénommée "Loi" et/ou "KVKK") et à la législation applicable.

1. Catégories de données.

Afin de fournir à nos patients les traitements de santé qu'ils recherchent, nous recueillons diverses informations auprès d'eux. Dans tous les cas, les informations sont recueillies par nous conformément aux exigences et aux normes de traitement des données énoncées dans la loi. Nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Vos informations d'identification, y compris votre nom, prénom, numéro d'identité TR, numéro de passeport, numéro d'identité temporaire TR, lieu de naissance, date de naissance, noms de la mère et du père, état civil, genre, groupe sanguin, numéro d'assurance et/ou numéro de protocole patient.

Vos coordonnées : Votre adresse domiciliaire, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres informations de contact,

Les enregistrements d'appels vocaux détenus par les services aux patients ou les agents du support client conformément aux normes des centres d'appels, ainsi que vos informations personnelles collectées lorsque vous nous contactez par téléphone, e-mail ou d'autres moyens ;

Vos informations financières, y compris les informations de facturation et les détails de carte de crédit uniquement figurant sur le reçu,

Pour planifier et financer les services de santé, nous utiliserons des informations provenant de la sécurité sociale et de votre assurance santé privée.

Informations liées à la santé : Les dossiers médicaux de votre patient, les données diagnostiques, les données biométriques et génétiques, les résultats de laboratoire, les résultats des tests, les données d'examen, les informations sur les rendez-vous, les informations sur les ordonnances, et tous les autres types d'informations et de données de santé collectées tout au long ou à la suite de diagnostics médicaux, traitements et services de soins.

Vos commentaires, y compris les réponses aux sondages des patients, les lettres de plainte, les évaluations de satisfaction, les enregistrements CCTV dans les espaces publics conformément à la loi dans nos cliniques partenaires.

Objectifs du traitement

Au sein du cadre législatif des services de santé et conformément à la Loi n° 6698 ; notre société, en tant que responsable du traitement des données, traite les données personnelles dans le but suivant :

Pour remplir nos obligations conformément à la Loi constitutionnelle sur les services de santé n° 3359, au Décret-Loi n° 663 sur l'Organisation et les Responsabilités du Ministère de la Santé et de ses affiliés, au Règlement sur le Traitement et la Protection des Données Personnelles de Santé, et autres lois pertinentes,
Pour la médecine préventive, le diagnostic médical, l'exécution des services de traitement et de soins, l'organisation et la gestion des services de santé, ainsi que pour des raisons financières,
Pour la planification et l'administration des opérations de nos cliniques partenaires,
Pour vous informer de votre rendez-vous si vous en avez un,
Pour divulguer les informations requises au Ministère de la Santé et aux institutions et organisations publiques pertinentes afin de respecter nos obligations légales,
Pour analyser les services de santé que vous utilisez et contribuer au développement et à l'amélioration des services de santé,
Pour vérifier votre identité,
Pour prendre toutes les mesures administratives et technologiques nécessaires afin d'assurer la sécurité des systèmes et des applications utilisés en matière de données,
Pour satisfaire à nos obligations de conservation conformément à la législation applicable,
Pour divulguer les informations requises lors des enquêtes et inspections des organismes gouvernementaux ayant des fonctions de réglementation et de surveillance,
Pour divulguer les informations demandées aux compagnies d'assurance privées dans le cadre du financement des services de santé,
Pour des activités d'amélioration de la qualité et la réalisation de la gestion des risques,
Pour mesurer la satisfaction des patients, répondre à toutes vos questions et plaintes dans le cadre de nos services de santé,
Pour vous contacter afin de vous informer sur nos services (en vous notifiant par e-mail, SMS, appel) si vous souhaitez recevoir des communications marketing,
Pour l'approvisionnement en médicaments ou dispositifs médicaux,
Pour la réalisation de nos services."

3. Transfert de vos données personnelles

3.1. Vos informations personnelles seront enregistrées, stockées, classées, traitées, transférées et mises à jour conformément à la loi en vigueur, et elles peuvent être partagées sur demande officielle des institutions, sous réserve des conditions de la demande, dans les cas autorisés par la loi applicable (tribunaux, procureurs généraux, ministères et toutes autres institutions officielles ayant l'autorité de faire une demande, etc.).

3.2. Conformément à l'article 8 du KVKK et uniquement dans la mesure nécessaire pour répondre à la demande, les parties suivantes auront accès à vos informations personnelles :

Conformément aux objectifs de traitement ; institutions ou organisations et compagnies d'assurance privées autorisées par la Loi fondamentale sur les services de santé n° 3359, le Décret-Loi n° 663 sur l'organisation et les missions du Ministère de la Santé et de ses affiliés, le Règlement sur le Traitement et la Confidentialité des Données Personnelles de Santé et toute autre législation pertinente,
Direction générale de la sécurité et organismes d'application de la loi similaires,
Direction générale du recensement,
Association turque des pharmaciens,
Organisations nationales/étrangères et autres tiers avec lesquels nous obtenons des services et coopérons pour mener à bien nos activités,
En cas de conflit juridique potentiel, nos avocats,
Représentants des institutions officielles autorisées à auditer nos institutions.

Nous prenons le plus grand soin lors du transfert de vos données et prenons toutes les mesures légales et administratives nécessaires pour protéger vos données lors des transferts.

Pour préciser, nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de la Turquie.

Méthodes et bases légales pour le traitement des données personnelles

Nous pouvons collecter vos informations personnelles par tout moyen de contact, y compris écrit, oral et électronique.

Nous traitons vos données personnelles pour les motifs légaux suivants : « Le traitement des données personnelles des parties d'un contrat est nécessaire, pour autant qu'il soit directement lié à la conclusion ou à l'exécution du contrat », « nécessaire pour respecter les obligations légales du responsable du traitement des données », et « le traitement des données est nécessaire aux intérêts légitimes du responsable du traitement des données, pour autant que le traitement ne viole pas les droits fondamentaux et les libertés de la personne concernée », conformément à l'article 5 du KVKK.

Nous traitons vos données personnelles sensibles, y compris vos données de santé, conformément à l'article 6/3 du KVKK par les personnes soumises à une obligation de confidentialité aux fins de la médecine préventive, du diagnostic médical, des services de traitement et de soins infirmiers, de la planification et de la gestion des services de soins de santé ainsi que de leur financement.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Vous avez les droits suivants en vertu de l'article 11 du KVKK dans la mesure où notre société, en tant que responsable du traitement des données, traite vos données personnelles.

a) savoir si vos données personnelles sont traitées ou non, b) demander des informations sur le traitement éventuel de vos données personnelles, c) connaître le but du traitement de vos données personnelles et si ces données sont utilisées conformément à ce but, d) savoir à quels tiers vos données personnelles sont transférées, que ce soit dans le pays ou à l'étranger, e) demander la rectification des données incomplètes ou inexactes, le cas échéant, f) demander l'effacement ou la destruction de vos données personnelles dans les conditions mentionnées à l'article 7 du KVKK, g) demander la communication des opérations effectuées conformément aux sous-paragraphes (d) et (e) aux tiers auxquels vos données personnelles ont été transférées, h) vous opposer à la survenance d'un résultat vous concernant en cas d'analyse des données traitées uniquement par des systèmes automatisés, j) réclamer une indemnisation pour le préjudice résultant du traitement illicite de vos données personnelles.

Vous pouvez contacter la société à l'adresse suivante pour exercer vos droits : info@rhinoplastyinistanbul.com

La société répondra à votre demande conformément au KVKK et à la législation secondaire pertinente.

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